Первый раз в аэропорту: куда идти и что делать

Составили подробную памятку для тех, кто впервые запланировал полет на самолете. Инструкция поможет сориентироваться в аэропорту и уверенно пройти весь путь от входа до посадки на воздушное судно.

Читайте статью, выдыхайте и настраивайтесь на свой первый полет.

Перед тем как выехать, убедитесь, что у вас на руках есть все необходимые для поездки документы:

• внутренний российский или загранпаспорт,
• свидетельство о рождении ребенка, если путешествуете с детьми.

Проверьте наличие и срок действия визы, если она нужна. 

Убедитесь, что получили на электронную почту маршрутную квитанцию и чек об оплате после покупки авиабилета.

Если летите с чемоданом, удостоверьтесь, что приобрели билет с местом для багажа. А чтобы взять в поездку только самое необходимое и сэкономить место в чемодане, читайте нашу статью.

В аэропорт рекомендуем приезжать заранее. Если летите по России — за 1,5–2 часа, если запланирован международный рейс — за 2,5–3 часа. Лучше приехать с запасом по времени, чтобы без спешки и суеты успеть зарегистрироваться, пройти все пункты досмотра и спокойно отправиться на посадку.

Подумайте, как будете добираться до аэропорта, и заложите время на дорогу.

На входе в аэропорт предстоит пройти первичный досмотр. Сотрудники службы авиационной безопасности посмотрят багаж и ручную кладь через рентгенотелевизионный интроскоп, а также попросят пройти вас через специальный сканер. Эта процедура поможет увидеть, не везете ли вы с собой запрещенные предметы.

Уточните на специальном табло в аэропорту, на каких стойках проходит регистрация на ваш рейс. Такие табло обычно висят недалеко от входа, в них вы увидите статус рейса:

— Check-In, если регистрация открыта.
— Boarding, если идет посадка.
— Delayed, если рейс задержан.
— Cancelled, если рейс отменен.

Перейдите к стойке и зарегистрируйтесь. 

Многие авиакомпании также предлагают пассажирам зарегистрироваться заранее на сайте или в приложении. При онлайн-регистрации вы получите свой посадочный талон удаленно и можете не подходить к стойке регистрации в аэропорту, если летите только с ручной кладью.

В некоторых аэропортах есть автоматы, где также можно пройти регистрацию самостоятельно, а после распечатать свой посадочный талон.

Если вы регистрируетесь на рейс в аэропорту, багаж необходимо взвесить и сдать на стойке регистрации. Сотрудники наклеят на чемодан бирку с вашими данными и номером рейса, а затем отправят багаж в грузовой отсек самолета.

Если вы зарегистрировались на рейс онлайн, сдать багаж тоже можно на обычной стойке регистрации. В некоторых аэропортах есть специальные машины для автоматического приема багажа — с ними быстрее. Чтобы сдать чемодан, поставьте его на ленту машины и отсканируйте посадочный талон. На экране отобразятся данные вашего рейса, а машина выдаст багажную бирку, которую необходимо наклеить на багаж. Если будет перевес, автомат предложит оплатить лишние килограммы.

Также можно сдать багаж на стойке «Сдача багажа» (Baggage Drop, Drop-off). Для этого распечатайте багажную бирку в киоске self-tag или воспользуйтесь помощью сотрудника аэропорта около стойки. Наклейте бирку на чемодан и сдайте багаж.

Ручная кладь, которую вы возьмете с собой в самолет, должна соответствовать допустимым размерам: они указаны на вашем билете. Сотрудники авиакомпании могут попросить положить сумку в калибратор, чтобы удостовериться, что ее размеры в пределах нормы. 

О том, что можно провозить в ручной клади, рассказали в отдельной статье.

Эти этапы предстоит пройти тем, кто летит международным рейсом.

После получения посадочного талона и сдачи багажа отправляйтесь в зону таможенного контроля. Для этого вам нужно пройти в красный или зеленый коридор. В зеленый заходит большинство пассажиров — те, у кого нет с собой вещей, которые необходимо декларировать. Это, например, культурные ценности, служебное оружие или вещи стоимостью дороже 10 000 €. В красный коридор проходят те, у кого такие вещи есть. Если вы относитесь к числу последних, предоставьте инспектору заполненную таможенную декларацию и получите печать. На прохождение красного коридора рекомендуем заложить 30–60 минут.

Если вы летите из России в Армению, Казахстан, Киргизию или Беларусь, проходить таможенный контроль не нужно. Эти страны вместе с Россией входят в состав Евразийского экономического союза, в рамках него нет таможенного контроля.

На пограничном контроле вас попросят показать загранпаспорт и посадочный талон, проверят наличие визы и срок действия документа, поставят в паспорт оттиск штампа. Сотрудник органов пограничного контроля удостоверится, что вы это вы, и что у вас есть право пересекать государственную границу. Обычно на эту процедуру уходит не более 3 минут. 

Паспорт необходимо предъявить без обложки и вложений. Сотрудники пограничной службы проверяют документ полностью, в том числе смотрят и на переплет.

Финальная стадия перед выходом в зону ожидания — предполетный досмотр. Он похож на досмотр при входе в аэропорт, но проводится более детально и позволяет убедиться, что вы не проносите на борт опасные предметы — например, оружие, яд или компоненты взрывчатки.

Для досмотра просят снять верхнюю одежду, обувь с толстой подошвой, ремень и металлические предметы. Все вещи необходимо сложить в специальные контейнеры и поставить на ленту, чтобы сотрудники службы авиационной безопасности посмотрели их через интроскоп. Затем вас попросят пройти через рамку металлоискателя.

После досмотра вы попадете в зону ожидания, где расположены кафе, магазины и выходы на посадку. Найдите на табло свой рейс и уточните номер выхода. Также его можно найти в посадочном талоне. Если времени до посадки еще много, можно пройтись по магазинам или просто отдохнуть.

Мы рекомендуем проводить время неподалеку от вашего выхода: когда объявят начало посадки, вам не придется спешить и нервничать в поисках нужной зоны.

О начале посадки пассажиров известят по громкоговорителю. Также статус рейса отобразится на табло. Подойдите к своему выходу, предъявите посадочный талон и паспорт. Сотрудник авиакомпании проверит документы и отсканирует талон. Затем вы сможете попасть в самолет по специальному коридору-гармошке, доехать на автобусе или дойти пешком.

На входе в самолет покажите проводнику посадочный талон, чтобы уточнить, где находится ваше место. Уберите ручную кладь на верхнюю полку, сядьте в кресло и приготовьтесь к полету.

Если вы заблудились в аэропорту и не понимаете, куда идти, обязательно обратитесь за помощью к сотрудникам аэропорта. Они подскажут, как можно решить ваш вопрос или найти нужную зону.

Внимательно слушайте объявления, смотрите на табло и следите за временем, чтобы не пропустить посадку. Лучше перестраховаться и ожидать полет где-то недалеко от выхода.

Следуйте нашим шагам, чтобы спокойно пройти все этапы перед полетом и вовремя сесть в самолет, а выгодные билеты в любом направлении и отели по всему миру ищите в Anywayanyday!