Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет

Бывает, что даже идеально спланированный отпуск срывается по независящим от нас причинам. Например, из-за болезни, отказа в визе, отмены рейса или поломки самолета. 

В статье разбираемся, в каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный авиабилет и как это сделать.

Авиабилеты продаются по двум тарифам: возвратному и невозвратному. Точные условия возврата зависят от правил конкретной авиакомпании.

• По возвратному тарифу вы сможете вернуть деньги за билет независимо от причины, по которой ваш отпуск отменился. При этом будьте готовы, что за возврат придется оплатить штраф авиакомпании и сервису, где вы купили авиабилет.

• Если тариф невозвратный, билет можно вернуть только по уважительной причине.

Узнать, какой у вас тариф, можно при оформлении заказа или в маршрутной квитанции. 

Перед покупкой билетов обязательно уточняйте возможность возврата. Например, в Anywayanyday о невозвратном тарифе свидетельствует надпись «возврат запрещен».

По закону вы можете попробовать вернуть деньги за невозвратный билет только в случае непредвиденных обстоятельств:

1. Рейс отменили и вас не посадили на другой самолет.

   Деньги за билет вернут в том случае, если об отмене рейса стало известно за 14 дней до вылета или позже. В ином случае компенсация не предусмотрена.

2. Вылет задержали более чем на 3 часа или сдвинули на неудобное для вас время.

   В этом случае вам необходимо доказать, что новое время вылета вас не устраивает. Подойдут данные о брони отеля или, например, билеты на концерт.

3. Вы не попали на рейс по вине авиакомпании.

   Например, если вам не предоставили место того класса, который вы оплатили, или вам не хватило места из-за овербукинга — так называется ситуация, когда билетов продают больше, чем есть мест в самолете.

   Сюда же подходит случай, когда авиакомпания изменила маршрут или не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке.

   Если вы или перевозчик допустили ошибку в оформлении билета, вы также не сможете попасть на рейс.

4. Вас задержали на досмотре, но не нашли запрещенных предметов.

5. Вы или ваш близкий родственник заболели, близкий родственник умер.

   Близким родственником считается член семьи, брат, сестра, бабушка, дедушка или внук. Чтобы подтвердить болезнь, необходимо собрать пакет документов. Каких именно, советуем уточнить на сайте или в поддержке конкретной авиакомпании или сервиса, где был куплен авиабилет.

6. Вам отказали в визе.
   
   Для оформления возврата подготовьте документы из посольства, которые свидетельствуют об отказе в визе.

Финальное решение о возврате в любом случае принимает авиакомпания. Даже в этих ситуациях оформить возврат могут не всегда.

Невозвратным считается и билет на чартерный рейс. Его можно обменять или вернуть только в случае непредвиденных обстоятельств, о которых мы упомянули выше. Но возврат билета подтверждают редко.

Чаще всего невозвратные билеты стоят дешевле. При этом сдать их и вернуть деньги, если ваши планы изменятся, почти невозможно.

Иногда ряд издержек покрывает туристическая страховка. Оформите ее, и в страховой ситуации вы сможете вернуть часть средств за невозвратные авиабилеты.

Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку авиакомпании или сервиса, где покупали билет. Контакты можно найти в маршрутной квитанции или на сайте. Представители перевозчика или агрегатора рассмотрят вашу ситуацию, подскажут, какие документы нужно подготовить для возврата, и объяснят, как его оформить.

Если вы купили билет в Anywayanyday и хотите его вернуть, оформите заявку на нашем сайте, в приложении или обратитесь в поддержку по электронной почте info@anywayanyday.com. В письме укажите номер заказа. Мы подскажем, что можно сделать в вашем случае, и поможем решить вопрос максимально оперативно.

Обязательно проверяйте условия возврата перед покупкой авиабилетов. Иногда лучше доплатить, чтобы быть уверенным в возможности возврата и не переживать, если поездку внезапно придется отменить. Ищите выгодные билеты в Anywayanyday и планируйте путешествия в любом направлении!