Электронный пассажирский билет – это аналог обычного посадочного талона, только в цифровом виде. Хранить его можно на телефоне, планшете, компьютере. Главное преимущество – это невозможность потерять билет. И даже если такое произойдет, благодаря e-mail и внесенным в систему авиакомпании данным можно быстро восстановить утерянный посадочный талон. Поэтому оформлять заказ онлайн очень выгодно. Главное – правильно заполнить все поля электронного билета.
Электронные билеты на самолет – это записанные личные данные о пассажире, которые хранятся в авиакомпании. Это цифровой документ, который свидетельствует о покупке места на борту самолета.
После бронирования электронного билета на почту приходит маршрутная квитанция. Это подтверждение покупки. В данном документе есть вся необходимая информация о маршруте, пассажирах, условиях перевозки (необходимости специальных услуг, провоза животных, наличия дополнительного багажа).
Маршрутная квитанция – это подтверждение получения оплаты авиакомпанией. В этом документе указывают:
Обычно она приходит на e-mail в течение 15 минут после покупки билетов. Но в особо загруженные дни данный срок растягивается на час.
Маршрутная квитанция – это необязательный документ для поездки. Но все же лучше иметь ее с собой хотя бы в цифровом формате. Она может пригодиться для прохождения паспортного контроля или прохода в здание аэропорта. Поэтому важно не удалять маршрутную квитанцию до конца перелета.
Электронный билет – это официальный документ, по которому можно получить посадочный талон в аэропорту. Для этого нужно прибыть туда за 2,5 часа до вылета и пройти регистрацию.
Чтобы выбрать место на борту самолета, необходимо предоставить сотрудникам авиакомпании:
Помните, что посадочные талоны важно хранить до окончания полета. А если это командировка, то даже до приезда домой, чтобы получить денежную компенсацию. Наличие посадочного талона и маршрутной квитанции будет служить подтверждением того, что получилось воспользоваться электронным билетом.
Посадку на рейс можно проводить даже при наличии электронного билета. Обычно распечатывать его не нужно. Но у каждой авиакомпании свои правила. Поэтому желательно иметь бумажную версию билета – распечатать его можно самостоятельно дома при наличии принтера, в специальной студии или на стойке регистрации в аэропорту.
Электронный билет в печатном варианте может пригодиться, если рейс отменили или задержали. Либо же это станет доказательством наличия обратных билетов (иногда это важное условие для въезда в страну).
Ошибок в электронном билете быть не должно. Авиакомпания может не допустить пассажира на рейс, если поля в цифровом посадочном талоне заполнены неправильно. Но это все зависит от сотрудника – все происходит на его усмотрение. Он может либо не допустить человека на рейс, либо переоформить электронный билет сразу в аэропорту.
Если сотрудник не пускает пассажира на самолет, то клиент может вернуть билет на общих правилах о возврате. Но существуют страны, где такое делать запрещено. Например, в США любые ошибки в авиабилете не допускаются – посадочный талон сразу аннулируется и не подлежит возврату.