После того, как вы оплатили заказ и вам был выписан билет, заказ приобретает окончательный характер. Отменить заказ в таком случае мы не можем, потому что оформляем билеты автоматически – сразу после поступления денег от клиента.
Если вы хотите вернуть билет – воспользуйтесь инструкцией по возврату вот здесь.
Возврат будет произведен в соответствии с условиями тарифа, которые вы можете узнать в личном кабинете.