Отправьте запрос на возврат из вашего личного кабинета.
В теме письма укажите номер заказа или билета.
Сообщите, что вы сняли места в авиакомпании (сдать места в систему бронирования, до наступления no- show неявка на рейс).
Если у вас есть отметка авиакомпании о снятии мест- приложите скан или фото.
Оператор рассмотрит возможность возврата авиабилета согласно применяемому тарифу и ответит в ответном письме/ в запросе на возврат, в личном кабинете.