Человек с физическими или психическими заболеваниями допускается к полёту только в том случае, если у него есть документ, подтверждающий отсутствие медицинских противопоказаний к перелёту и оговаривающий особые условия его перевозки. Лекарства, складные инвалидные коляски и костыли таких пассажиров перевозятся бесплатно, но не включаются в норму бесплатного провоза багажа. Тяжелобольные пассажиры и больные на носилках должны лететь с сопровождающими лицами, которые будут обеспечивать уход за ними во время перелёта.
Обратите внимание на то, что дополнительный запрос на перевозку коляски/костылей необходимо отправить не позднее, чем за 72 часа до вылета.