RUB
- RUB
Українська
Російська Федерація, місто Москва
Дата розміщення: 08.08.2017
УГОДА ПРО БРОНЮВАННЯ ЗАЛІЗНИЧНИХ КВИТКІВ
Цей документ є пропозицією укласти Угоду з Виконавцем на умовах, викладених нижче.
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Замовлення - запит Користувача на отримання послуг Виконавця, пов'язаних з реалізацією можливості бронювання, оформлення та/або повернення Електронних залізничних квитків за допомогою Платформи, а також супутніх додаткових послуг;
Виконавець[1] -
Комісія- комісія, що стягується за прийом платежу банківською карткою за допомогою функціоналу Платформи;
Контрольний купон Електронного залізничного квитка - виписка з системи бронювання Перевізника, що є документом суворої звітності і застосовується, в тому числі, для розрахунків з використанням платіжних карт без застосування контрольно-касової техніки;
Мобільний додаток-спеціально розроблене для портативних (мобільних) пристроїв програмне забезпечення anywayanyday, яке встановлюється і завантажувати Користувачем на такі пристрої за допомогою різних програмних платформ. Для цілей цієї Угоди Мобільний додаток включає в себе поточну версію і всі наступні;
Перевізник - Відкрите акціонерне товариство «Російські залізниці», безпосередньо реалізує та надає послуги з перевезення на підставі оформленого Користувачем Електронного залізничного квитка;
Платформа - означає Сайт та/або Мобільний додаток, що належать і, які знаходяться під контролем і управлінням Правовласника та/або осіб, що входять з ним в одну групу, в рамках функціонування яких надаються ті чи інші послуги;
Користувач - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і яка купує Електронні залізничні квитки на своє ім'я або на ім'я третіх осіб;
Посадковий купон Електронного залізничного квитка - документ, що отримується пасажиром в результаті Електронної реєстрації і призначений для організації його посадки в поїзд;
Правила Перевізника - правила пасажирських перевезень доступні за посиланням http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5116;
Сайт - сукупність Системи, Контенту та іншої інформації, що міститься в інформаційній системі «Інтернет», доступ до якої забезпечується, в тому числі, по доменному імені www.anywayanyday.com;
Збір - сервісний збір Виконавця понад тариф Електронного залізничного квитка, що стягується за реалізацію можливості оформлення і повернення Електронного залізничного квитка за допомогою Платформи;
Угода- дана Угода між Користувачем і Виконавцем, яка укладається шляхом акцепту публічної оферти;
Фрод - вид шахрайства в області інформаційних технологій. Стосовно до індустрії безготівкових платежів - проведення шахрайських транзакцій, тобто транзакцій за картками, які були здійснені особами, які не є їх законними власниками, або для здійснення яких використовувалися підроблені картки або добута незаконним шляхом конфіденційна інформація про реквізити карток та/або їх власників; шахрайська транзакція, яка була здійснена особою, яка є законним власником картки, але яка усвідомлено намагається створити у емітента видимість того, що дана транзакція була здійснена якимись сторонніми особами, до яких дана особа не має жодного відношення;
Електронна реєстрація - згода пасажира на здійснення проїзду в поїзді на підставі договору перевезення, підтвердженого Електронним залізничним квитком, в результаті якого видається Посадковий купон Електронного залізничного квитка;
Електронний залізничний квиток - документ, який використовується для посвідчення договору перевезення пасажира, в якому інформація про залізничне перевезення пасажира представлена в електронно-цифровій формі.
В Угоді можуть бути використані терміни, не визначені вище. У цьому випадку тлумачення такого терміну проводиться відповідно до Угоди про використання, чинного законодавства Російської Федерації, а також звичаїв ділового обороту.
1.1. Проставляючи спеціальну позначку в формі, запропонованій функціоналом Платформи в автоматичному режимі, Користувач підтверджує своє ознайомлення з цією Угодою, висловлює згоду на її укладення відповідно до ст. 438 ГК РФ, підтверджує ознайомлення та згоду з Правилами Перевізника, свої право- і дієздатність, фінансову спроможність, наявність передбачених законом повноважень для укладення цієї Угоди, оформлення Електронних залізничних квитків і здійснення оплати на користь третіх осіб, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, покладені на нього в результаті укладення цієї Угоди.
1.2. Виконавець надає Користувачеві послуги з надання передбаченої функціоналом Платформи інформації, сприяння в бронюванні та оформленні Електронних залізничних квитків відповідно до заданих Користувачем параметрами (дата, час, маршрут та інші умови перевезення), а також з оформлення процедури повернення Електронних залізничних квитків в порядку, передбаченому цією Угодою. Користувач зобов'язується використовувати Платформу тільки в разі реальної необхідності в бронюванні та оформленні Електронних залізничних квитків. У разі недотримання Користувачем умов цієї Угоди його доступ до Платформи може бути заблокований.
1.3. Виконавець не несе відповідальності за угодами між Користувачем і Перевізником, укладеним з використанням Платформи. Зокрема, Виконавець лише забезпечує можливість реалізації бронювання, оформлення та повернення Електронних залізничних квитків, але зобов'язальні відносини виникають безпосередньо між Користувачем/особами на користь яких оформлені Електронні залізничні квитки і Перевізником. Оформлені Користувачем послуги Перевізника на здійснення залізничного перевезення регулюються Правилами перевізника з урахуванням можливих змін. Регулярне ознайомлення з діючою редакцією Правил Перевізника є обов'язком Користувача.
1.4. Вся інформація, що стосується розкладу, наявності місць, тарифів і правил їх застосування, а також інших умов надання послуг, що пропонуються доступні за допомогою Платформи в повній відповідності з тим, як вона представлена в системі бронювання Перевізника або його уповноваженого представника. Виконавець, незважаючи на компетентність, не має можливості здійснювати тотальну незалежну перевірку наданої постачальниками послуг інформації, і не може гарантувати повну відсутність неточностей в ній, в зв'язку з чим не несе перед Користувачем відповідальності за будь-які помилкові дані про послуги, так само як і за заподіяну Користувачеві шкоду або збитки через наявність помилок в інформації.
1.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цієї Угоди без направлення спеціального повідомлення. Нова редакція Угоди вступає в силу одразу після розміщення такої у відповідному розділі Платформи, якщо прямо не передбачено інше. Регулярне ознайомлення з діючою редакцією Угоди є обов'язком Користувача. Користувачам також рекомендується отримати кваліфіковану юридичну допомогу перш ніж здійснювати будь-які дії на підставі інформації або матеріалів, доступних за допомогою Платформи.
2.1. Замовлення оформляється Користувачем самостійно за допомогою Платформи шляхом заповнення відповідних форм. З усіма умовами Замовлення Користувач знайомиться в процесі бронювання.
2.2. При використанні Платформи, отриманні доступу до Особистого кабінету і подальшому використанні функціоналу, передбаченого цією Угодою, Користувач зобов'язується:
2.3. Замовлення оплачується одним із способів, запропонованих за допомогою Платформи. Прийом платежів здійснюється з використанням платіжних систем, які мають право відмовити в проведенні платежу.
2.4. Після оплати Замовлення, Виконавець направляє на адресу електронної пошти, вказану при створенні Особистого кабінету, Контрольний купон Електронного залізничного квитка.
2.5. Для здійснення проїзду на залізничному транспорті та/або перевезення багажу, Користувач зобов'язаний пройти Електронну реєстрацію, в тому випадку якщо така реєстрація можлива відповідно до умов Перевізника, після чого Користувач отримує Посадковий купон Електронного залізничного квитка.
2.6. Виконавець стягує з Користувача Збори, які включаються до вартості Замовлення. Збори встановлюються Виконавцем в односторонньому порядку на день оформлення послуг і відображаються за допомогою Платформи при оформленні Замовлення, реалізації повернення.
2.7. Відповідно до чинного законодавства операції з банківськими картками здійснюються власником картки або уповноваженою ним особою. Авторизація операцій по банківських картах здійснюється платіжною системою, через яку здійснюється операція з оплати. Якщо у платіжної системи є підстави вважати, що операція носить шахрайський характер, то система має право відмовити в здійсненні даної операції. Згідно Правил міжнародних платіжних систем з метою перевірки особи власника і його правомочності на використання картки Користувач, який оформив таке Замовлення, зобов'язаний на запит, що надійшов від Виконавця, надати дві сторінки паспорта власника банківської картки - розвороту з фотографією, а також копію банківської картки з обох сторін (відображаються перші 6 і останні 4 цифри картки) по електронній пошті у вигляді сканованих копій, за умови отримання окремого згоди Користувача на обробку біометричних персональних даних. У разі ненадання Користувачем запитуваних документів в строк, зазначений в запиті Виконавця, або наявності сумнівів в їх достовірності, Виконавець залишає за собою право без пояснення причин анулювати Замовлення. Вартість сплаченого Замовлення повертається на банківську картку власника.
2.8. Користувач самостійно несе відповідальність перед банком і будь-якими іншими особами в повному обсязі за безготівкові платежі, здійснені Користувачем з метою оплати Електронного залізничного квитка, і визначаються банком як Фрод. Якщо Виконавець зазнає збитків, пов'язаних з визнанням Фроду безготівкових платежів Користувача, здійснених з метою оплати Електронного залізничного квитка, Користувач зобов'язаний відшкодувати Виконавцю документально підтверджені збитки протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту пред'явлення вимоги Виконавцем.
3.1. Зміна Замовлення і обмін Електронного ж залізничного квитка не здійснюються. Користувач повинен здійснити повернення Електронного залізничного квитка і створити нове Замовлення.
3.2. Повернення Електронних залізничних квитків здійснюється відповідно до Правил Перевізника http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238, а також відповідно до інформації викладеної в розділі Сайту «Повернення залізничних квитків», що є невід'ємною частиною цієї Угоди. Повернення здійснюється одним із таких способів: через Особистий кабінет або за допомогою звернення в касу Перевізника (адреса доступна за наступним посиланням http://pass.rzd.ru/sellpoints/public/ru?STRUCTURE_ID=5243).
3.3. У разі повернення Користувачем Електронного залізничного квитка, вартість Замовлення, за вирахуванням фактичних витрат Виконавця, перераховується Користувачеві на його банківську картку, яка використовується для оплати Замовлення. Під фактичними витратами розуміються витрати, понесені Виконавцем в цілях організації виконання Замовлення Користувача, в тому числі оплата штрафів на користь ВАТ «РЖД» та інших осіб, що надають послуги з оформлення / бронювання / поверненню Електронних залізничних квитків, а також Збір, який справляється Виконавцем за надання послуг за допомогою функціональних можливостей Платформи, в залежності від типу послуг. Розмір збору відображається при оформленні послуг.
4.1. На етапі вибору Електронного залізничного квитка Користувачеві надається можливість оплати в російських рублях, швейцарських франках, євро, доларах США, українських гривнях.
4.2. При способі оплати відмінному від оплати банківською карткою остаточна ціна вказана в російських рублях або українських гривнях в залежності від вибору Користувача. Зазначена за допомогою Платформи ціна в російських рублях/українських гривнях дійсна за умови її повної оплати готівкою на момент оформлення на території Російської Федерації або України відповідно.
4.3. При оплаті з використанням банківської картки з картки Користувача списується сума в валюті, обраної Користувачем. Банк-емітент картки Користувача конвертує зазначену суму в валюту картки за своїм внутрішнім курсом, таким чином, сума в валюті картки може відрізнятися від суми, яка відображається за допомогою Платформи (в тому числі в більшу сторону), оскільки внутрішній курс банку завжди відрізняється від опублікованих курсів ЦБ РФ або FOREX. До оплати з використанням банківської картки Користувач зобов'язаний уточнити внутрішній курс банку-емітента картки і розмір комісії банку за конвертацію. Своєю оплатою Клієнт підтверджує, що отримав до моменту оплати відповідну інформацію і ознайомлений з підсумковою ціною у валюті картки.
5.1. Пасажир бере на себе всю відповідальність за підготовку всіх необхідних документів для поїздки. Пасажиру слід ознайомитися і виконувати всі вимоги країни в яку він направляється щодо оформлення документів, необхідних при виїзді і прибутті, а також при транзитній поїздці для проходження по всьому маршруту, необхідності оформлення віз, дійсних паспортів, довіреностей чи інших документів для виїзду дітей, і т.д. Таким чином, Виконавець не несе відповідальність за негативні наслідки і збитки, що виникли в результаті подій і обставин, що знаходяться поза сферою його компетенції, а також за дії (бездіяльність) третіх осіб, а саме:
5.2. Сторони звільняються від відповідальності за неналежне виконання або невиконання зобов'язань за цим Договором у разі настання обставин непереборної сили, до таких сторони відносять такі обставини: пожежа, епідемія, землетрус, терористичний акт, повінь, ураган, шторм, цунамі, зсув, інші стихійні лиха і катаклізми, військові дії будь-якого характеру, страйки, введення надзвичайного або воєнного стану, ембарго, зміни законодавства РФ або країни перебування або транзиту, дії органів митного і санітарного контролю, видання органами влади нормативних актів, які спричинили неможливість належного виконання Сторонами своїх зобов'язань та інші обставини, на які сторони не можуть вплинути і запобігти.
Сторона, для якої наступила неможливість виконання зобов'язань, зобов'язана негайно повідомити іншу сторону про настання обставин непереборної сили. При настанні таких обставин строк виконання зобов'язань відсувається відповідно до часу, протягом якого будуть діяти такі обставини.
6.1. Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства Російської Федерації. Питання, не врегульовані в Угоді, підлягають вирішенню відповідно до законодавства Російської Федерації.
6.2. У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з виконанням цієї Угоди, Користувач і Виконавець докладуть усіх зусиль для їх вирішення шляхом проведення переговорів між ними, а також в порядку досудового врегулювання спорів, зазначеному нижче:
6.2.1. до пред'явлення позову, що випливає з Угоди, сторона, яка вважає, що її права порушені (далі - «Зацікавлена сторона»), зобов'язана направити іншій Стороні письмову претензію;
6.2.2.претензія повинна містити вимоги Зацікавленої сторони та їх обґрунтування із зазначенням порушених іншою Стороною умов Угоди. До претензії повинні бути додані копії документів, що підтверджують наведені в ній обставини;
6.2.3. Сторона, яка отримала претензію, зобов'язана її розглянути і вручити (доставити) письмову мотивовану відповідь іншій Стороні протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання претензії;
6.2.4. в разі неотримання відповіді в зазначений термін або незгоди з відповіддю Зацікавлена сторона вправі звернутися до суду в порядку, передбаченому чинним законодавством Російської Федерації.
6.3. Визнання окремих частин цієї Угоди недійсними не скасовує дію інших положень цієї Угоди та інших документів, розміщених у відповідних розділах Платформи.
6.4. Ця Угода складена російською мовою. Редакція іншою мовою є додатковою і розміщується виключно для зручності Користувача. У разі виникнення розбіжностей між редакціями Угоди на російській мові і будь-якій іншій мові, редакція російською мовою має переважну силу.
[1] Одна з юридичних осіб, в залежності від вибору валюти оплати на етапі оформлення Замовлення.