Як оформити обмін авіаквитка?

Відкрийте особистий кабінет, виберіть у пункті «Мої замовлення» квитки, які бажаєте обміняти та натисніть кнопку «Обміняти»:

У відкритому полі необхідно:

-Вибрати пасажирів, чиї квитки ви хочете обміняти;

-У випадаючому списку вибрати причину обміну:

Обмін може бути добровільним - за особистими обставинами або вимушеним - з-за скасування або затримки рейсу, хвороби або відмови у візі.

Якщо обмін добровільний, з вас стягуються штрафи, збори та різниця з тарифом рейсу, місця на який  є в наявності. При вимушеному обміні, схваленому авіакомпанією, доплата за обмін не стягується.

Для кожної причини, крім «за особистими обставинами», потрібно додати відповідні підтверджуючі документи.

У порожньому полі знизу необхідно вказати бажану дату та час вильоту рейсу:

Після цього натисніть «Підтвердити» - ваша заявка піде на розгляд.

Через деякий час з вами зв'яжеться оператор і запропонує варіанти обміну.

Після вашого підтвердження оператор виставить форму для доплати в особистому кабінеті. Бажано сплатити обмін в найкоротші терміни після виставлення рахунку - від 30 хвилин до 3 годин. Обмін буде оформлений тільки після оплати. Наявність місць і вартість доплати не гарантовано до моменту переоформлення авіаквитка. Якщо за тарифом місць немає, оператор розрахує нову вартість і повідомить вам про це.